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一些企业客服存在转人工困难的问题。以快递行业为例，在“下单及取消已下单”方面，顺丰的服务热线体验任务完成率最高，达到95%，申通、圆通最低，只有76%。“其原因主要是坐席忙和转接人工等待时间长。由此看出，人员配置不充分是所有快递企业面临的共性问题。”报告称。

至于未来的行业不确定性，正如携程过去近二十年在旅游行业所经历的事情，既有高峰，也有低谷，但根据我们观察到的动向，我们对未来充满信心。例如，如果宏观经济存在不确定性的话，这总是会成为行业领导者的最佳机会，因为行业领导者的行动会更激进，使自身增长速度超过行业平均速度。我们在去年就实现了既定目标，我们完全有信心可以持续这样的步伐。

中兴通讯方面曾公告称，事件发生后，的确给公司造成了影响，但两个多月的时间对公司来说，核心能力依然保持，尤其是研发方面的能力保持住了，核心骨干队伍稳定。在合规的指引下，大部分研发工作未受到严重影响。“公司有信心在禁令解除后，令研发在很短时间内迅速恢复到以往的状态，有信心挽回两个多月造成的损失。在5G的商用进度，性能、规模方面，我们有信心保持业界领先。”中兴通讯相关负责人称。

九龙坡区公安分局九龙园派出所民警江涛回忆，4月6日下午18时55分，他接到一通报警电话，电话那头传来的内容让他吓了一跳：“我报警想让你们过来帮我把尸体收走… …”“我第一反应是要尽快确认对方的位置，不管是真是假。”江涛说，他一边招呼身边的同事做好协助准备，一边和小海攀谈，希望能从小海口中获得有用信息。小海则表示不知道自己身在何处，并强调自己手腕流了好多血：“血流得还不够，我打算再割一刀！”

10月25日晚，开心豆教育学员服务号发布告家长书，称受韦博英语关店的影响，开心豆的运营受到了很大的冲击，这次风波已超出了开心豆所能承受的范围，目前已无力继续经营下去，只能做出终止运营的决定。告知书称，开心豆正努力和各方沟通，尽快给出解决方案。

孙洁：首先，对于国际业务来说，正如我们所讨论的，我们看到了非常积极的市场潜力。我们也在与客户进行交流。对于我们的团队来说，第一层应该是国际航班，因为根据我们的观察，客户通常先预订机票。其次，这种活动的基础设施具有一定的可扩展性，中国用户可以使用这种基础设施，同时还可以延伸至全球目的地。我们对天巡的投资可以让我们快速实现这种可扩展性的增长，因为他们在国际机票领域具有强大的品牌效应。